检查委托人是否具有组织、策划、实施活动的资格和权限,是否能够办理政府机构开展活动所需的行政审批手续。资质不足,审批手续不全。
草率签订劳务合同,不受法律保护。为确保客户服务的资质和程序合法有效,在签订合同前应做好以下工作。一是走访相关职能部门,二是走访可能与活动现场相关的利益相关者。
了解事件各方的反应,周边地区是否存在冲突或纠纷,有哪些不利因素。然后,根据控制信息,停止对服务风险的评估、预先研究和预先判断,想象服务实施后可能出现的各种情况。比如,服务能否顺利开展,阻力或风险有多大,能否得到有效处理和处置。
当保安公司成为服务主力军时,有必要督促主办方与政府部门协调,获得有效支持。保安公司在承担临时保安服务时,应根据服务性质和范围权衡利益,量入为出,避免损失或产生负面社会影响。在临时保安服务之前,重要的一步是停止现场调查。
安全部门希望在胜利面前找到问题。如果一项重要的活动,安全或技术防御项目完成得很好,一些员工很容易感到骄傲和自满,甚至放松自己的要求,导致一些事故。安全管理人员要坚持醒悟的思路,召集员工加强总结,深入探索和处理一些小问题。
寻找关键领域的问题。安全管理人员要善于抓住关键点,包括关键环节和关键人员。由于关键环节的问题,安全企业或部门的形象往往受到损害。比如在大型事件的安全保障中,这是一个容易出现问题的关键环节,就要进行实地调查和风险评估。贵宾安保工作中,如对住所、路线、车辆有特殊要求,应事先精心安排。
在分离点找到问题。安全服务流程紧密相连,部门或员工之间有许多分离点。一旦协调和谐出现偏差,分离点就容易出现问题。如交接班时的工作交接,安全部门等部门对活动问题的处理,人防部门和技防部门对规划工作的角度和衔接的考虑等。